Verzenden - betalen - omruilen
Gratis vanaf € 40! [NL] anders € 4,95
BE en DE € 75 gratis verzending anders € 9,95
Leveren via PostNL. Besteld voor 16.00 - overmorgen in huis. [NL] LET OP! Wegens grote drukte kan je bestelling vertraging oplopen.
Levertijd België 2-4 werkdagen
Bestel tijdens drukke periodes op tijd om teleurstellingen te voorkomen. Pakketten kunnen dan later geleverd worden dan aangegeven.
Eventuele vertraging van uw pakket door PostNL komt zelden voor maar kan natuurlijk wel eens plaatsvinden. Wij hebben hier geen invloed op en verzoeken u nog een dag geduld te hebben indien uw pakket niet de volgende dag is aangekomen. Via de track and trace kunt u altijd zien wat de status van u pakketje is.
U kunt natuurlijk altijd gratis het artikel tijdens openingstijden in onze winkel in Haarlem komen afhalen.
Betalen:
U kunt zonder extra kosten eenvoudig, snel en veilig betalen via:
iDEAL (enkel voor Nederland)
Creditcard via Paypal (VISA/Mastercard)
Bancontact
Sofort banking
Via bankoverschrijving (je bestelling zal dan wel pas verstuurd worden als het geld op de rekening staat). Het geld dient binnen 2 dagen overgeschreven te worden. Indien je ons een bewijs van betaling mailt, kunnen wij je bestelling ook onmiddellijk verwerken en verzenden.
Bankgegevens: Never grow up Babyshop - NL49RABO 0161797695
Voor geen enkele betaalmethode worden kosten aangerekend. Informatie over omruilen unt u vinden bij onze algemene voorwaarden.
Omruilen - retour:
De kosten voor het retourneren van artikelen zijn gelijk aan de kosten voor het verzenden. Als wij de retour in behandeling hebben genomen sturen wij u een retourlabel waarvoor u deze bijdrage dient te betalen. Voor BE en DE 9,95 € (=minimale verzendkosten)
Nadat we uw retourzending hebben ontvangen, zullen we deze beoordelen en u een ontvangstbevestiging en besluit per e-mail zenden.
Na ontvangst en afhandeling van uw retourzending storten wij uiterlijk binnen 3 werkdagen het aankoopbedrag terug op het door u verstrekte rekeningnummer.
Artikelen kunnen natuurlijk altijd in onze winkel in Haarlem worden geruild. Neemt u dan wel de bon van de bestelling of aankoop in de winkel mee.
Retourbeleid [Herroepingsrecht]
Als je een product hebt aangeschaft wat niet aan je wensen voldoet dan heb je in het kader van de Wet Kopen op Afstand het recht op een afkoelingsperiode van 14 dagen na aflevering van het product. Na het verstrijken van de afkoelingsperiode van 14 dagen wordt de koopovereenkomst een feit. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van redenen.
Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Dit geldt ook voor aankopen die gedaan worden in onze winkel in Haarlem.
Artikelen kunnen worden geretourneerd indien aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan:
v Retourzendingen dienen vooraf ovv bestelnummer via email aan [email protected] gemeld te worden.
v Het product dient goed, in de staat waarin u het hebt ontvangen. met kaartjes en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
Als het product zichtbaar gebruikt, gewassen of beschadigd is, zal geen vergoeding plaatsvinden.
v Speciaal voor de klant gemaakte artikelen en artikelen uit de sale kunnen door ons niet retour worden genomen.
v De kosten voor het retourneren van artikelen zijn 4,95 € (=minimale verzendkosten). Als wij de retour in behandeling hebben genomen sturen wij u een retourlabel waarvoor u deze bijdrage dient te betalen. Voor BE en DE 9,95 € (=minimale verzendkosten)
Nadat we uw retourzending hebben ontvangen, zullen we deze beoordelen en u een ontvangstbevestiging en besluit per e-mail zenden.
Na ontvangst en afhandeling van uw retourzending storten wij uiterlijk binnen 3 werkdagen het aankoopbedrag terug op het door u verstrekte rekeningnummer.
Artikelen kunnen natuurlijk altijd in onze winkel in Haarlem worden geruild. Neemt u dan wel de bon van de bestelling of aankoop inde winkel mee.
U kunt het artikel/de artikelen retourneren aan:
Never grow up babyshop
Kleine Houtstraat 6
2011 DM Haarlem
Klachten:
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected] . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."